Vibemetri ("Platform"; Campaign Intelligence Ltd ticari adıdır), bir sosyal medya hesabını (Instagram / Facebook, YouTube, TikTok) bağladığınızda yalnızca onay verdiğiniz izinler kapsamında veri işler. Bu sayfa, hesabınızı ve Platformda tuttuğumuz tüm ilişkili verileri (sosyal medya API'lerinden çekilen profil, içerik ve performans verileri dahil) nasıl sildirebileceğinizi açıklar.
1. Hesap İçinden Silme (en hızlı)
- Vibemetri hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil akışını başlatın.
- Onayladığınızda hesabınız ve ilişkili kişisel verileriniz silinmek üzere işaretlenir.
2. Yalnızca Bağlı Hesabı Kaldırma
Hesabınızı tamamen kapatmadan yalnızca bir sosyal medya bağlantısını kesmek isterseniz: Ayarlar → Bağlı Hesaplar bölümünden ilgili platformu kaldırın. Bağlantı kesildikten sonra o platformun API'lerinden çekilmiş profil ve içerik verileri en geç 30 gün içinde silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir.
Erişim iznini doğrudan platform tarafından da iptal edebilirsiniz: Facebook/Instagram için Ayarlar → Hesap Merkezi → Bağlı uygulamalar ve web siteleri; Google/YouTube için myaccount.google.com/permissions.
3. E-posta ile Silme Talebi
Hesaba erişiminiz yoksa veya talebinizi yazılı iletmek isterseniz, kayıtlı e-posta adresinizden privacy@vibemetri.com adresine "Veri silme talebi" konulu bir mesaj gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebi işleme alırız.
4. Silme Sonrası Ne Olur
Talebiniz alındıktan sonra aktif kampanyalarınızı sonlandırır, gerekli mutabakatı tamamlar ve 30 gün içinde tüm kişisel verilerinizi sistemlerimizden sileriz veya geri döndürülemez şekilde anonimleştiririz. Vergi ve hukuki yükümlülük gereği saklanması zorunlu finansal kayıtlar (fatura, ödeme dekontu) yalnızca yasal süre boyunca tutulur ve süre sonunda silinir. Süreç tamamlandığında size onay e-postası gönderilir.
5. İletişim
Veri silme veya gizlilikle ilgili her türlü soru için: privacy@vibemetri.com. Verilerinizi nasıl işlediğimizin tamamı için Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.